Direktes Feedback für regionale TikTok-News im CCYA
Jugendsprache bei TikTok-Hosts - ab wann ist das cringe? Bekommen Jugendliche über Social Media auch mit, was bei ihnen in der Umgebung passiert? Und wie viel Fakten verträgt ein Newsvideo, bevor es für Teenager zu langweilig wird? Zwei TikTok-Kanäle mit regionalen News haben sich im Competence Center Young Audiences der Zielgruppe gestellt.
Der Kanal WhatTheFact Hamburg wird vom NDR Landesfunkhaus Hamburg produziert und ist Ende 2024 gestartet. Vorbild war ein bereits erfolgreiches TikTok-Angebot von Radio Bremen. Inzwischen hat WhatTheFact Hamburg fast zwei Millionen Likes gesammelt, knapp 30.000 TikTok-Userinnen folgen ihm.
Swipen und Liken in der Gruppe
In einer vom Competence Center Young Audiences (CCYA) in Hamburg organisierten Workhop-Reihe suchten die Redakteur:innen Matthias Willhöft, Julia Wenzel und Christian Schwechten sowie Host Tristan Dück von WhatTheFact Hamburg den direkten Austausch mit der jungen Zielgruppe: Bekommt ein Video einen Like, wird es übersprungen oder lässt sogar jemand einen Kommentar dar? Statt wie sonst auf dem Handy zu swipen signalisierten 18 Auszubildende beim „Public Viewing“ im Rahmen eines ersten Workshops an der Berufsschule BS19 mit hochgehaltenen Karten, was sie von den TikTok-Videos des NDR-Kanals hielten. Analog, aber ebenso unmittelbar und für die NDR-Redakteur:innen mit der Möglichkeit zur Rückfrage.
Außerdem ging es im Gespräch darum, ob sie sich über Social Media gut informiert fühlen und welche Creator:innen für die jungen Erwachsenen wichtig sind. Weil die Auszubildenden künftige Mediengestalter:innen waren, hatten sie auch viele fachliche Anmerkungen und Fragen an das NDR-Team, etwa zu Schnittfrequenz, Farbsättigungen und redaktionellen Abläufen. Weiteres Feedback von noch jüngeren (potenziellen) Nutzer:innen holte sich das NDR-Team bei zwei weiteren Schulworkshops im Rahmen des Newscamp-Festivals Hamburg-Harburg von #UseTheNews. Ein Ergebnis hier: viele, aber längst nicht alle Teilnehmenden nutzten TikTok.
Studiobesuch als Icebreaker
Auch die Macher:innen des TikTok-Kanals von RTL Nord interessierten sich für das Feedback der jungen Zielgruppe. Ihr Kanal, der News aus Hamburg, Niedersachsen, Schleswig-Holstein und Bremen auf die Plattform bringt, ist erst vor gut einem halben Jahr gestartet. RTL Nord hat seitdem knapp 3 Millionen Likes und rund 39.000 Follower erreicht.
CvD Steffi Scholz und Moderator Alexander Mueschen empfingen dazu 17 Schüler:innen der Beruflichen Schule 17 in Hamburg in der Redaktion von RTL Nord. „Wer möchte mal?“ musste Mueschen nicht lange fragen. Schon standen die ersten Schüler:innen vor der Greenscreen und hinter der Kamera im Studio, in dem sonst die TV-Regionalnachrichten produziert werden. Auch in Schnitträume und Moderator:innen-Garderobe durften sie einen Blick werfen.
Herr Anwalt, die Tagesschau – und regionale News?
Danach ging es auch hier im Gespräch mit den Schüler:innen darum, wie sie Social Media nutzen, welchen Accounts sie vertrauen. Häufig genannt in diesem Fall: das Profil der Tagesschau, die Creator Herr Anwalt und Marcant. Auch vertreten, aber seltener genannt: andere Medien wie RTL Aktuell, Radio Hamburg und das Hamburger Abendblatt. Unabhängig davon, wem sie folgen, fänden auch regionale News den Weg zu ihnen, so die überwiegende Meinung der Berufsschüler:innen: „Der Algorithmus kann das ganz gut.“
Wie ihnen die TikTok-Inhalte von RTL Nord gefielen, zeigte sich auch hier beim „Public Viewing“ mit Likes, Skips und Kommentaren per Papierkarten. „Klare, schonungslose Urteile als wertvolles Feedback für unsere Arbeit“, resümiert Lisanne Vernunft, Social-Media-Verantwortliche von RTL Nord. „Im nächsten Schritt sind wir tiefer eingestiegen ins Storytelling, in Aufmerksamkeitsspannen und persönliche Ebenen von Geschichten und Nachrichten. Was triggert Interesse? Was fühlt sich echt an und was nicht?“ Für ausgewählte Videos von RTL Nord machten die Schüler:innen Vorschläge, was aus ihrer Sicht anders oder besser gemacht worden wäre.
Maßgeschneiderte Feedback-Workshops
Die Workshops wurden in enger Absprache mit RTL Nord und NDR vom Competence Center Young Audiences konzipiert und auf die jeweiligen Fragestellungen von NDR und RTL Nord zugeschnitten. Die teilnehmenden Schüler:innen erhielten Einblicke in redaktionelle Produktions- und Entscheidungsprozesse und die Möglichkeit, durch ihr Perspektiven die Weiterentwickung eines realen journalistischen Formats zu beeinflussen.
Im CCYA können Hamburger Medienhäuser neue journalistische Formate für junge Zielgruppen testen und Unterrichtsentwürfe und Lernmodule zur Vermittlung von Nachrichten- und Informationskompetenz ausprobieren. Forschende unterstützt das CCYA durch den Zugang zu Fokusgruppen. Außerdem organisiert das CCYA für die journalistische Aus- und Weiterbildung Workshops zur Arbeit mit jungen Zielgruppen. Das CCYA wird gefördert von der Hamburger Behörde für Kultur und Medien.
